책소개

직장 동료가 본래의 주제에서 벗어나 인신공격을 할 때는 어떻게 대응해야 하는가? 상사가 사실과 다른 터무니없는 비난을 하며 몰아세울 때는 어떻게 대응해야 하는가? 바바라 베르크한은 동양 무술의 기본 원리를 응용해, 어떠한 공격에도 재치 있고 순발력 있게 대응할 수 있는 12가지 전략을 제시하고 있다. 자기방어의 기본 자세에 대해 상세하게 설명하고, 상대의 도발적인 공격에 말려들지 않는 방법에 대해 안내했으며, 진지하고 재치 있게 대응하는 방법 및 상대의 불쾌하고 무례한 공격에 맞대응할 때 적용할 수 있는 고도의 기술과 상대에게 핵심을 명확하게 말할 수 있는 솔직한 대화 능력에 대해 설명했다.
 

저자소개

저자 : 바바라 베르크한
1957년에 태어났다. 함부르크 대학교에서 교육학 석사과정을 마친후 커뮤니케이션 전문가로 활동하고 있는 매력적인 여성이다. 그는 현대 조직 사회에서 언어 폭력이 아주 심각한 문제라는 데 주목했다. 또한 인류의 문화사만큼이나 유구한 역사를 가진 동양의 전통 무술이 도구나 신체의 일부 혹은 전체를 이용하여 상대를 공격할 수 있고 반대로 상대의 공격에 대해 자신을 방어할 수도 있는 고도의 체계화된 행위 예술이라는 점을 인식했다. 기발하게도 이것을 대화에 응용하여 대화에 있어서 공격과 방어의 수단을 개발하여 커뮤니케이션 훈련에 이용하고 있다.

역자 : 박희연
한국외국어대학교 독일어과를 졸업하고 독일 뷔르츠부르크대학교에서 수학했다. 각종 국제회의에서 통역을 담당했으며, 저작권 에이전시에서 독일어권 담당자로 활동하기도 했다.
 

출판사서평

이 책은 언어 폭력에 재치 있고 현명하게 대응할 수 있는 12가지 대응 전략을 제시하고 있다. 이것은 절대로 스스로 상처받지 않고, 상대의 감정을 상하게 하거나 상대의 명예를 손상시키지 않으며, 어떠한 공격에도 간단하게 적용할 수 있는 것으로, 현대인의 폭넓은 인간관계의 형성에 매우 유용하다.

목차

시작하며 / 대화에도 전략이 필요하다

제1부 박력 있게 나서라
1. 다른 사람의 기분에 좌우되지 마라
마음의 보호막
대화의 실마리를 놓치지 마라
침착하게 대하라
보호막을 시험해 보라

2. 당당하게 말하라
힘의 공백 상태
귀염둥이가 되면 대가를 치른다
준비된 방어 자세는 상대의 기를 꺾는다
무엇이 나를 약하게 만드는가?
잃어버린 힘을 되찾아라

3. 강박감에서 벗어나라
모욕당했을 때의 응급 조치
강박감에서 벗어나라

제2부 싸우지 않고도 이길 수 있다
4. 상대를 제풀에 지쳐 나가떨어지게 하라
상대의 공격에 말려들지 마라
눈짓으로 대응하라
이치에 어긋나는 논쟁은 피하라
상대를 제풀에 지쳐 나가떨어지게 하라
부주의한 말은 무시하고 잊어버려라

5. 화제를 바꿔라
상대의 공격을 피하라
과감하게 말하라
절대로 변명하지 마라
화제를 바꿔라
무례한 말은 무례한 말로 대응하라
냉정하고 침착하라

6. 한마디로 받아쳐라
한마디면 충분하다
한마디만 하라
흥분하지 마라
상대를 변화시키려 하지 마라

제3부 재치 있게 반격하라
7. 속셈을 드러내지 마라
상대를 혼란스럽게 하라
논리와 이성을 버려라
엉뚱한 속담을 인용하라
사공이 많으면 배가 산으로 간다

8. 되물어서 독기를 빼라
감정적으로 말하지 마라
일단 용서하라
그 즉시 되물어라
상대와 접촉하지 마라
말 한마디로 세 가지를 얻어라
독기를 빼기 위해 되물어라
비난할 때와 비난받을 때

9. 마음의 균형을 잃게 하라
한 걸음 물러서라
상대의 말에 동의해 줘라
자신의 의견을 굽히지 마라
동의는 하되 자신의 의견을 단호하게 주장하라
칭찬 살인
칭찬을 통해 궁지로 몰아넣어라

제4부 검은 띠의 고수가 되라
10. 감정적으로 받아치지 마라
상대에게도 약점은 있다
한마디면 충분하다
사실을 확인하라
쓸데없이 에너지를 낭비하지 마라

11. 모욕적인 말은 저지하라
갑자기 태도를 바꿔라
맞대응하라
역량을 키워라
명확하게 정지 신호를 보내라
아예 플러그를 뽑아버려라
마음의 평정을 되찾아라
멋진 삶이 최상의 복수다

12. 핵심을 명확하게 말하라
최선을 다해 진솔하게 말하라
핵심을 명확하게 말하라
대화의 규칙을 정하라
갈등의 원인을 명확하게 밝혀라

제5부 순발력을 키워라
13. 상황을 이용하라
승패는 없고 다만 좋은 경험이다
하나의 공격에 대한 12가지 대응 전략

14. 순발력을 키우기 위한 훈련

15. 대응 전략을 선택하라
자신의 직감을 믿어라

이야기를 마치며 235